website انتقل إلى المحتوى
FREE DELIVERY ABOVE 2,499 EGP!
UP TO 80% OFF ON THE ENTIRE STORE! hurry up!

البحث عن المنتجات

الأسئلة الشائعة

معلومات التسوق

ما هي أوقات الشحن والتكاليف؟
  • أسعار المنتجات لا تشمل رسوم الشحن، ويخضع كل طلب لرسوم حسب الموقع.

  • الشحن خلال 7 أيام عمل.
ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟
  • بطاقات الائتمان؛ Visa وMasterCard. سيتم خصم المبلغ الإجمالي من بطاقتك عند شحن الطلب.

  • الدفع عند الاستلام.
كيف أعرف أن طلبي عبر الإنترنت كان ناجحًا؟

عند تقديمك طلبًا على موقعنا الإلكتروني، سنرد عليك عبر رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك وجميع تفاصيل عنوان التسليم والفواتير، بما في ذلك جميع العناصر التي طلبتها.

يرجى التأكد من صحة جميع المعلومات الموجودة في رسالة التأكيد هذه، حيث أن المعلومات غير الصحيحة قد تتسبب في تأخير طلبك.

الطلبات والإرجاعات

ما هي سياسة الاستبدال والإرجاع واسترداد الأموال لديكم؟

ستكون العناصر التي تم إرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ شحنها الأصلي في نفس الحالة الجديدة مؤهلة لاسترداد كامل المبلغ أو رصيد المتجر. سيتم خصم المبالغ المستردة من طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء. العميل مسؤول عن رسوم الشحن عند إجراء الإرجاع ورسوم الشحن/المناولة للشراء الأصلي غير قابلة للاسترداد.

لقد استلمت طلبي، لكنه غير مناسب. كيف يمكنني إرجاعه؟

تلتزم شركة Emeli بتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة. يسعدنا استرداد الأموال أو استبدال أي منتج لا تشعر بالرضا التام عنه.

يمكنك استبدال المنتج خلال 4 أيام من استلام الطلب بدفع رسوم الشحن فقط، أو يمكنك إرجاعه من خلال فروعنا الموجودة في المعادي جراند مول خلال 14 يوم من استلام الطلب، وخلال 30 يوم في حالة وجود عيب في المنتج.

علامتنا التجارية والعناية بالجلد

ما هو تاريخ علامتك التجارية؟

مع جذور راسخة في القاهرة منذ عام 1959، تعد Emeli علامة تجارية محلية أنيقة متخصصة في تزويد العملاء بمنتجات جلدية أصلية عالية الجودة. يتم تصنيع كل منتج من مجموعتنا بعناية يدويًا في مصر، ويستخدم فقط جلدًا مصريًا عالي الجودة يعد بالجمال والقوة والأصالة. منذ تأسيسنا منذ ما يقرب من 60 عامًا، تم بيع منتجاتنا بالتجزئة في جميع أنحاء مصر، وهي معروفة بأناقتها وحرفيتها الفائقة. نحن نلبي احتياجات وتوقعات كل عميل من خلال منتجاتنا المصممة بشكل مثالي لكل مناسبة. تقدم Emeli بعضًا من أكثر مجموعات الحقائب والأحذية الجلدية أناقة وتنوعًا في مصر، بجودة ممتازة وبأسعار معقولة. يمكنك العثور على مجموعتنا الكاملة في متجرنا الواقع في المعادي جراند مول في القاهرة أو طلب أي من حقائبك الجلدية المصنوعة يدويًا أو أي حقائب أخرى عبر الإنترنت من موقعنا على الإنترنت.

ما نوع الجلد الذي تستخدمه؟

في متاجر Emeli، نستخدم جلد البقر المحبب عالي الجودة، مع العديد من الألوان والطبعات عليه بما في ذلك جلد التمساح والثعبان ومجموعة كبيرة ومتنوعة من المطبوعات الأخرى.

كيفية تنظيف الأحذية الجلدية؟

تنظيف أبازيم الأحذية بسيط للغاية. باستخدام فرشاة أسنان غير مستخدمة وبعض معجون الأسنان، افرك المنتج برفق قبل استخدام قطعة قماش مبللة لمسحه. بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بالحفاظ على التلميع المناسب. نوصي بشدة بإضافة العديد من طبقات التلميع الشفافة إلى الأحذية قبل ارتدائها. بالنسبة للمنتجات الجلدية العتيقة، استخدم فرشاة ناعمة الملمس لمسح الأوساخ برفق. لا تستخدم أي سوائل على الإطلاق.

كيفية تنظيف حقائبك الجلدية؟

امزجي صابون الأطباق مع الماء الدافئ واغمسي قطعة قماش فيه قبل تنظيف حقائب اليد الجلدية برفق. بالإضافة إلى ذلك، استخدمي قطعة قماش نظيفة ورطبة قليلاً لمسح الصابون وتجفيفه بمنشفة نظيفة. كما أن الماء الدافئ المخلوط بالصابون يزيل البقع من المنتج.

كيفية التمييز بين الجلد المزيف والجلد الحقيقي؟

لتحديد الجلد المزيف، ضع كمية صغيرة من الماء على المنتج. يمتص الجلد الحقيقي السوائل بشكل طبيعي. لن يمتص منتج الجلد المزيف الماء، على عكس الجلد الحقيقي الذي يمتص الرطوبة بسرعة.

نصيحة ممتعة: باستخدام ولاعة، قم بإشعال النار بسرعة على سطح المنتج. لن يحترق الجلد الحقيقي أبدًا على عكس الجلد الصناعي الذي يتغير ملمسه بسرعة أو يشتعل.

أضف تعليمات خاصة لطلبك
كود الخصم
انتقل إلى الأعلى